Business Economics In German

Kundencontrolling und analytisches Customer Relationship by Gamze Simsek

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By Gamze Simsek

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, observe: 2, Universität Duisburg-Essen (Universität-Duisburg - Essen), 111 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Das Ziel dieser Arbeit ist, ein detaillierten und kompakten Überblick über die Thematik des Kundencontrollings und des analytischen CRMs zu geben. Daher liegt der Schwerpunkt auf der ausführlichen Präsentation beider Konzepte samt ihrer Grundlagen.
Durch die Gegenüberstellung im letzten Kapitel beider Konzeptionen können die Gemeinsamkeiten und Unterschiede abgeleitet werden. Dadurch werden Überschneidungen und Abgrenzungen beider Konzepte erkenntlich.

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Innovative Leadership - mit Arbeitshilfen online: Die fünf by Eva B. Müller

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Auch die new release Y und die electronic Natives wollen und brauchen Führung - aber die von
heute und nicht die von gestern. Dieses Buch zeigt, wie management in flachen Hierarchien und in sich wandelnden Netzwerkstrukturen funktionieren.

Eva B. Müller erklärt die fünf wichtigsten Führungstechniken, mit der sich die Leistungsträger der Jahrgänge 1980 bis 1990 begeistern lassen. Schaffen Sie in Ihrem Unternehmen eine partnerschaftliche, Kreativität fördernde Führungskultur, mit der Sie die besten Nachwuchskräfte binden und weiterentwickeln.

 

Inhalt

  • Network management im Unternehmen
  • Virtuelle Teamführung durch administration 2.0
  • Selbstführung: Das psychologische Kapital einsetzen
  • Job Crafting: Den eigenen Arbeitsbereich mitdefinieren und ein erfülltes Arbeitsleben führen
  • PSI: optimistic Soziale Interaktion
  • Schnell-Lese-Funktion: administration precis, Zwischenfazit und Zusammenfassung

Arbeitshilfen online

  • Checklisten, Experteninterviews, Anwendungsbeispiele